Como Representante de Servicio al Cliente, usted será responsable de ofrecer orientación telefónica a los clientes y/o asegurados, de acuerdo con las solicitudes y necesidades que presenten; garantizando una resolución en el primer contacto. Serás pieza clave en la experiencia de servicio ofreciendo profesionalismo, cortesía y excelencia.
Nota: Este puesto requiere disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana/días festivos) y trabajo presencial en nuestras oficinas en Guaynabo o Mayagüez.
Requisitos:
- Mínimo un (1) año de experiencia en Atención al Cliente;
- Curto Año completado y/o créditos universitarios (preferible);
- Conocimientos avanzados en aplicaciones informáticas y/o Microsoft Office;
- Orientación y compromiso hacia el servicio al cliente;
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita;
- Rápida documentación y navegación en internet.
¿Cuáles son los beneficios de ser parte de nuestro equipo como Representante de Servicios en el ámbito de la Salud?
- Formación en servicio, aspectos regulatorios y salud.
- Servicio de telemedicina 24/7
- Servicio de asistencia de emergencia 24/7
- Programa de asistencia al empleado para el manejo de inquietudes personales
- Asistencia en el abandono del consumo de tabaco
- Programa de prevención de diabetes
- Programa de orientación en salud para mujeres embarazadas.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Contribuir a la salud y el bienestar de la población.
Tipo de puesto: Tiempo completo o Tiempo parcial
Lugar de trabajo: Empleo presencial Guaynabo o Mayagüez PR
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Temporal
Lugar de trabajo: Empleo presencial