El representante de servicio al cliente actuará como enlace, proporcionando información sobre el servicios o producto y canalizará cualquier solicitud o problema que se le requiera atención, brindando la orientación correspondiente. Entre las cualidades del representante la primordial es ayudar al cliente con paciencia de forma empática, manteniendo su capacidad de tener el control de la llamada y comunicar con eficiencia la información.
Responsabilidades:
- Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Proporcionar información precisa, válida y completa.
- Cumplir con el nivel de servicio y metas de productividad establecidas por la campaña / empresa para la cual se esté atendiendo las llamadas.
- Mantener la calidad y productividad de acuerdo con lo establecido por la Compañía.
- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10.00 la hora
Lugar de trabajo: Empleo presencial