Descripción General
En el Departamento de Servicio primordialmente fungirá en el área técnica como Técnico Automotriz licenciado y capacitado para proveer las reparaciones requeridas mediante su diagnóstico. Manteniendo un profesionalismo de experiencia y conocimiento de las exigencias del fabricante de la marca. Provee asesoría técnica de los vehículos según las políticas y procedimientos con los más altos estándares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Además, de colaborar en la satisfacción de los clientes siguiendo la limpieza y organización de su área de trabajo, utilizando sus herramientas y facilidades para su labor asignada.
Deberes y Responsabilidades esenciales:
-
Examina el vehículo y analiza con el cliente o el estimador del servicio de reparación de automóviles, inspecciona y maneja el auto y diagnostica el alcance del daño o el mal funcionamiento.
-
Planos de procedimiento de trabajo
-
Eleva el vehículo, con gato hidráulico o polipasto, para acceder a las unidades mecánicas atornilladas a la parte inferior del vehículo.
-
Quita unidades como motor, transmisión o diferencial
-
Desarma la unidad e inspecciona las piezas en busca de desgaste
-
Repara o reemplaza piezas como pistones, bielas, engranajes, válvulas y cojinetes
-
Revisa o reemplaza carburador, sopladores, generadores, distribuidores, arrancadores y bombas.
-
Reconstruye piezas como cigüeñales y bloques de cilindros.
-
Vuelve a cablear el sistema de encendido, las luces y el panel de instrumentos
-
Rellena y ajusta los frenos, alinea la parte delantera, repara o reemplaza los amortiguadores y suelda las fugas en el radiador.
-
Repara la carrocería y los guardabarros dañados martillando o rellenando abolladuras y soldando piezas rotas.
-
Reemplaza y ajusta los faros e instala y repara accesorios como radios, calentadores, espejos y limpiaparabrisas.
-
Diagnosticar la causa del mal funcionamiento y realizar el trabajo especificado en la orden de reparación con eficiencia y de acuerdo con los estándares del concesionario y / o fábrica.
-
Reparar o reemplazar todas las partes de un vehículo, incluidas ruedas, ejes, bastidores, suspensiones de rótula y zapatas de freno defectuosas; instalar y reparar acondicionadores de aire y dar servicio a componentes como compresores, condensadores y controles; y probar los componentes electrónicos de las computadoras en los automóviles para asegurarse de que funcionen correctamente.
-
Comunicarse directamente con el asesor de servicio para que los clientes puedan estar informados si se necesita algún servicio adicional. Proporcionar y estimar el tiempo necesario para reparaciones adicionales.
-
Inspeccionar y probar vehículos nuevos en busca de daños y registrar los hallazgos para poder realizar las reparaciones necesarias.
-
Supervisión y formación de aprendices o técnicos principiantes.
-
Realización de inspecciones de seguridad, mantenimiento básico y reparaciones menores.
-
Realización de cambios de aceite y trabajos de lubricación.
-
Comunicarse con el asesor de servicio si se necesita trabajo adicional en un vehículo o si las reparaciones no se completarán en el marco de tiempo, para que el cliente pueda estar informado.
-
Inspeccionar y probar vehículos nuevos para garantizar que todas las funciones funcionen correctamente.
-
Instalación de equipos opcionales en vehículos nuevos según lo especifique el cliente o el concesionario.
-
Trabajar junto a un técnico calificado asignado para aprender cómo realizar reparaciones y mantenimiento de vehículos de calidad
Requisitos
-
Cursos completados en Técnica Automotriz o equivalencia
-
Licencia de Técnico Automotriz
-
Licencia de Conducir
-
Experiencia Manejando Autos
-
Experiencia en Servicio al Cliente
-
Destrezas de comunicación oral y escrita
-
Habilidades Técnicas de reparación y diagnóstico