Administrador(a) de Aplicaciones Empresariales - Student Information System (SIS)
Convocatoria: 202324-A-3-64
Administración Central
REQUISITOS
- Bachillerato en Sistemas de Información o en Ciencias de Computadoras.
- Tres (3) años de experiencia en administración de sistemas.
- Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Linux, sistema ERP de Ellucian y Anthology, y bases de datos Oracle/MS SQL/PostgreSQL, entre otros.
- Dominio de las herramientas tecnológicas de comunicación remota, para apoyar sus funciones y ofrecer servicios de manera física y remota.
- Capacidad para generar soluciones innovadoras, poder traducir ideas, conceptos e información a imágenes, utilizar la retroalimentación para modificar diseños y prestar atención a los detalles.
- Habilidad para identificar y resolver problemas técnicos con las aplicaciones y desarrollar alternativas viables.
- Capacidad y habilidad de ser preciso y meticuloso.
- Destrezas de comunicación interpersonal para comunicarse de forma efectiva con estudiantes, facultad y público en general.
- Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita, en español e inglés.
- Disponibilidad para trabajar en horario flexible, nocturno, fines de semana o según la necesidad del servicio.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE DEBERES
Administrar, monitorear y mantener en óptimas condiciones las aplicaciones empresariales bajo su responsabilidad, con énfasis en el sistema de Student Information System (SIS). Planificar y coordinar con las áreas correspondientes, la realización de los siguientes trabajos: (1) actualizaciones de las aplicaciones y bases de datos y/o servidores donde se encuentren instaladas las aplicaciones, (2) validaciones de nuevas versiones, (3) clonación de bases de datos de producción a ambientes no productivos y (4) actividades en proyectos especiales. Analizar, coordinar, divulgar e instalar utilidades, nuevas versiones y/o parchos publicados por los manufactureros en todos sus ambientes. Descargar y compartir con las áreas correspondientes, la documentación relacionada con las nuevas versiones del sistema ERP, que serán instaladas inicialmente en los ambientes no productivos y luego en el ambiente de producción. Calendarizar la ejecución automática de los procesos tecnológicos que se llevan a cabo en el área. Crear y mantener flujos de trabajo automatizados que permitan realizar tareas repetitivas y optimizar procesos. Detener y restablecer la ejecución de los procesos programados en la nube, según sea requerido. Realizar o coordinar, con personal técnico de servicios contratados en la nube, la transferencia de procesos desarrollados o modificados por la unidad de Programación y Desarrollo al ambiente de producción, y las tareas de mantenimiento de archivos, borrando shells que ya no estén en uso, así como los logs generados luego de la ejecución de los procesos. Monitorear y mantener actualizados los servidores empresariales donde se encuentran instaladas las aplicaciones bajo su responsabilidad. Referir y dar seguimiento a los problemas o dificultades con las aplicaciones hasta lograr la solución de los mismos. Solicitar apoyo a las unidades de OCIT y/o personal técnico de apoyo bajo contrato, con situaciones que puedan surgir en las siguientes áreas: tráfico de la red, balanceador de carga entre los servidores de aplicaciones, si aplica, rotación y captura de transacciones registrados en los logs file, validación de usuarios, comunicación entre la base de datos y la aplicación, ataques maliciosos o intentos de acceder a la aplicación sin tener los debidos permisos. Analizar y documentar soluciones a problemas que puedan surgir con los procesos de interfaces de las aplicaciones, y garantizar que se completen. Administrar, monitorear y mantener o coordinar el mantenimiento de los archivos (logs) y procesos relacionados con el registro de transacciones de la actividad de los usuarios. Coordinar tareas de mantenimiento preventivo a la base de datos. Definir, coordinar y asegurar el cumplimiento de los planes de resguardo y restauración de la base de datos y/o archivos relacionados. Atender, registrar, documentar y escalar en el sistema de manejo de incidentes correspondiente, las órdenes de servicios o reporte de problemas. Crear y ejecutar scripts para la extracción y manejo de información de las
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR
Las personas que cualifiquen deben completar la solicitud electrónica disponible en https://jobs.uagm.edu, ingresar al área de empleo e identificar el número de convocatoria. Este patrono no excluye de participación, ni niega beneficios, ni discrimina contra ninguna persona por razón de edad, raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen social o nacional, condición social, afiliación política, ideas políticas o religiosas, o por ser víctima o ser percibida como víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho, por ser militar, ex militar, servir o haber servido en las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos o por ostentar la condición de veterano. Personas con algún impedimento que deseen acomodo para asistir a la entrevista, deberán comunicarse con la División de Reclutamiento de Recursos Humanos. Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Discapacidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,465.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial