Descripción:
- Atender solicitudes de apoyo y proveer asistencia técnica a los usuarios de las oficinas y laboratorios presenciales y virtuales. Mantenimiento del sistema telefónico.
- Asegurarse que esté en funcionamiento, crear usuarios, cambiar contraseñas, orientar a los nuevos usuarios y llamar a los suplidores si existiera en el sistema un problema de funcionamiento.
- Participar en el mantenimiento del sistema JKG que es una base de datos institucional de las oficinas.
- Crear usuarios y contraseñas. Recibir y custodiar los materiales, equipos y programas.
- Instalar los equipos, programas y actualizaciones autorizadas. Apoyar a los usuarios de Asistencia Económica en sus aplicaciones del gobierno federal.
- Documentar los procesos y procedimientos. Visitar los centros que le sean asignados.
Requisitos:
- Grado asociado en sistemas y tecnologías de información o ciencias de computadoras.
- Dos (2) años de experiencia en el análisis de problemas y necesidades de usuarios de computadoras o adaptación de aplicaciones y sistemas operativos o administración de redes.
- Conocimiento avanzado en la instalación, configuración y mantenimiento de componentes de software y hardware.
- Conocimiento avanzado de Windows y Google suite and apps.
- Conocimiento intermedio de red físicas e inalámbricas, TCP/IP, configuración de Vlans, y cableado estructurado.
- Conocimiento básico en Windows server, Hyper-V y ciberseguridad.
Localización del puesto: Recinto de Carolina
Contrato: Permanente
Jornada: Completa
PATRONO QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO A MUJERES, MINORÍAS, VETERANOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTO
Job Type: Full-time
Schedule:
- Day shift
- Monday to Friday
- Weekends as needed
Education:
Work Location: In person