French Tulip, Inc. es una empresa líder en la industria de arreglos florales, dedicada a brindar experiencias florales excepcionales para clientes de todo el mundo. Nos enorgullece ofrecer arreglos únicos, frescos y de alta calidad para todas las ocasiones. Como parte de nuestro crecimiento y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, estamos buscando un Customer Services Representative para unirse a nuestro equipo en San Juan, Puerto Rico. Como Customer Services Representative, serás el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu objetivo principal será brindar un servicio excepcional, resolver consultas y proporcionar asistencia con los pedidos. Este puesto es esencial para mantener nuestra reputación de calidad y servicio de clase mundial.
Responsabilidades:
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats en línea de los clientes.
- Proporcionar asistencia a los clientes con consultas sobre productos, pedidos y entregas.
- Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Gestionar y dar seguimiento a los pedidos, incluyendo cambios y devoluciones.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para manejar situaciones desafiantes con calma.
- Orientación a los detalles y capacidad para realizar un seguimiento efectivo.
- Actitud positiva y compromiso con la satisfacción del cliente.
- Conocimientos básicos de la industria floral (deseable pero no esencial).
Si estás buscando un puesto donde puedas hacer una diferencia en la vida de los clientes y contribuir al éxito de una empresa líder en la industria, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!
French Tulip, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y promueve la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos la contribución de cada miembro de nuestro equipo.
Job Type: Full-time
Pay: From $10.50 per hour
Benefits:
Schedule:
- 8 hour shift
- Day shift
- Holidays
- Monday to Friday
- Weekends as needed
Ability to commute/relocate:
- Dorado, PR 00646: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Preferred)
Education:
Work Location: In person